سياسة الاسترجاع والتوصيل
سياسة الاسترجاع والتوصيل – i-Connect
نحن في i-Connect نحرص على رضاك التام ونسعى لتقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة.
🔁 سياسة الاسترجاع
مدة الاسترجاع
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- في حالة المنتجات التالفة أو غير المطابقة، يمكنك الإرجاع خلال 30 يومًا مجانًا.
شروط الاسترجاع
- المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- وجود الفاتورة أو إثبات الشراء
- إرجاع المنتج بكامل الملحقات والتغليف الأصلي
- أن تكون العبوة مختومة (في حالة الاستبدال خلال 14 يوم)
- إزالة أي كلمات مرور من الأجهزة
المنتجات التالفة أو الخاطئة
يحق لك إرجاع المنتج مجانًا إذا كان:
- تالفًا بسبب الشحن
- لا يعمل بشكل صحيح
- غير مطابق للوصف
- منتج مقلد
وسيتم رد المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
- المنتجات بدون تغليف أصلي
- المنتجات الناقصة الملحقات
- بعض المنتجات غير المختومة
رسوم الاسترجاع
- قد يتم احتساب رسوم شحن على عملية الاسترجاع حسب الحالة
طريقة الاسترجاع
- التواصل مع خدمة العملاء:
- 📞 +20 155 200 5115
- 📧 support@iconnecteg.store
- تقديم طلب الاسترجاع وإرسال المنتج